ആധുനിക സമൂഹത്തിൽ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ (Social Media) സർവവ്യാപകമായ ഒരു ശക്തിയായി മാറിയിരിക്കുന്നു. രാഷ്ട്രീയ പ്രസ്ഥാനങ്ങൾ മുതൽ വ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ വരെ മനുഷ്യജീവിതത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും അവ ഗണ്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. വിവരങ്ങൾ അതിവേഗത്തിൽ പ്രചരിപ്പിക്കാനും ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ അകലങ്ങൾ മറികടന്ന് മനുഷ്യരെ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയുന്നതാണ് ഈ ശക്തിയുടെ പ്രധാന ഉറവിടം. എന്നാൽ ഈ സ്വാധീനം ലളിതമോ ഏകദിശയിലുള്ളതോ അല്ല. മറിച്ച്, പരസ്പരം ഇടപെടുന്ന അനേകം ശക്തികളുടെ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രവർത്തനഫലമായാണ് അത് രൂപപ്പെടുന്നത്.
ഈ ചലനാത്മകതയെ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സിന്റെ ആശയങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കാവുന്നതാണ്. പ്രത്യേകിച്ച്, ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലങ്ങളും (outward decohesive forces) ആന്തരികമായ സംയോജക ബലങ്ങളും (inward cohesive forces) തമ്മിലുള്ള നിരന്തരമായ ഇടപെടലിലൂടെ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ സ്വാധീനം എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുന്നു എന്ന് പരിശോധിക്കാം. ഈ രണ്ട് ബലങ്ങളും സ്ഥിരമായി പരസ്പരം സംഘർഷിക്കുകയും സമന്വയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന അവസ്ഥയിലാണ് നിലകൊള്ളുന്നത്. ഈ നിരന്തരമായ പിരിമുറുക്കം ഒരു ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥ (dynamic equilibrium) സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സമൂഹത്തിൽ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനത്തെ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ഈ സന്തുലിതാവസ്ഥയാണ്.
സാമൂഹിക മാധ്യമ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലങ്ങളുടെ പ്രധാന ചാലകങ്ങളായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. വിവരങ്ങൾ അതിവേഗത്തിലും വ്യാപകമായും പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങളാണ് അവ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പരമ്പരാഗത അതിരുകൾ തകർത്തുകൊണ്ട് ആശയങ്ങളും പ്രവണതകളും സാമൂഹിക പ്രസ്ഥാനങ്ങളും ലോകമെമ്പാടും ഏതാണ്ട് തൽക്ഷണം വ്യാപിപ്പിക്കാൻ ഈ വിയോജക ബലത്തിന് കഴിവുണ്ട്. വിവരങ്ങളുടെ വികേന്ദ്രീകരണം (decentralization) ഈ ബലത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതയാണ്. അധികാരവും വിവരനിയന്ത്രണവും കേന്ദ്രീകരിച്ചിരുന്ന പരമ്പരാഗത ഘടനകളെ ഇത് വെല്ലുവിളിക്കുകയും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പുതിയ മാതൃകകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലത്തിന്റെ ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ പ്രകടനങ്ങളിലൊന്നാണ് വൈറലിറ്റി (virality). വലിയൊരു വിഭാഗം ആളുകളെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ തന്നെ ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകളിലേക്ക് പങ്കുവെക്കപ്പെടുകയും വീണ്ടും വീണ്ടും പ്രചരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ പ്രക്രിയ ഭൂമിശാസ്ത്രപരമോ സാംസ്കാരികമോ ആയ അതിരുകൾക്ക് വിധേയമല്ല. അതിനാൽ ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലുള്ള ആളുകൾക്ക് ഒരേ ചർച്ചകളിലും സാമൂഹിക പ്രസ്ഥാനങ്ങളിലും ആശയപ്രവാഹങ്ങളിലും ഒരേസമയം പങ്കാളികളാകാൻ സാധിക്കുന്നു. അറബ് സ്പ്രിംഗ് (Arab Spring) ഇതിന്റെ ശ്രദ്ധേയമായ ഉദാഹരണമാണ്. ഭരണകൂടം നിയന്ത്രിച്ചിരുന്ന പരമ്പരാഗത മാധ്യമങ്ങളെയും ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങളെയും മറികടന്ന് പ്രതിഷേധങ്ങൾ സംഘടിപ്പിക്കാനും തത്സമയ വിവരങ്ങൾ പ്രചരിപ്പിക്കാനും സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ എങ്ങനെ സഹായിച്ചുവെന്ന് അത് തെളിയിച്ചു.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ വ്യക്തികൾക്ക് സ്വന്തം ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കാനും പങ്കുവെക്കാനും അവസരം നൽകുന്നു. ഇതിലൂടെ പുതിയ തലമുറയിലെ ഇൻഫ്ലുവൻസർമാരും ഉള്ളടക്ക സ്രഷ്ടാക്കളും ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്. അവർ പരമ്പരാഗത വാർത്താമാധ്യമങ്ങളുടെയും ആശയനിർമാണ കേന്ദ്രങ്ങളുടെയും ആധിപത്യത്തെ വെല്ലുവിളിക്കുന്നു. ഉള്ളടക്കസൃഷ്ടിയുടെ ഈ ജനാധിപത്യവൽക്കരണം സമൂഹത്തിന്റെ വിവിധ തലങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള, പ്രത്യേകിച്ച് മുമ്പ് അവഗണിക്കപ്പെട്ട വിഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ശബ്ദങ്ങൾ പൊതുസമൂഹത്തിലേക്ക് എത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. ഇവിടെ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം അധികാരത്തെ വികേന്ദ്രീകരിക്കുകയും പൊതുജനാഭിപ്രായത്തെ രൂപപ്പെടുത്താനുള്ള ശക്തിയെ വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
സാമൂഹികവും രാഷ്ട്രീയവുമായ പ്രസ്ഥാനങ്ങളുടെ വ്യാപനത്തിനുള്ള ശക്തമായ ഉപകരണമായി സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ മാറിയിരിക്കുന്നു. #MeToo, #BlackLivesMatter, #ClimateStrike തുടങ്ങിയ ഹാഷ്ടാഗ് പ്രസ്ഥാനങ്ങൾ ദേശീയ അതിരുകൾ കടന്ന് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ജനങ്ങളെ പ്രധാന സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങളെ അഭിമുഖീകരിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു. ഇത്തരം പ്രസ്ഥാനങ്ങളെ അതിവേഗത്തിൽ സംഘടിപ്പിക്കാനും വ്യാപിപ്പിക്കാനും ആഗോളതലത്തിൽ ശക്തമായ സ്വാധീനം നേടിക്കൊടുക്കാനും ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം നിർണ്ണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം വിവരങ്ങളുടെ അതിവേഗ വ്യാപനത്തിനും ജനാധിപത്യവൽക്കരണത്തിനും കാരണമാകുമ്പോൾ, അതിന്റെ വിപരീതദിശയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ആന്തരിക സംയോജക ബലവും നിലനിൽക്കുന്നു. വിവരപ്രവാഹത്തെ ക്രമപ്പെടുത്തുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും നിയന്ത്രിതമായ രീതിയിൽ മുന്നോട്ടുകൊണ്ടുപോകുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് ഈ ബലം. അൽഗോരിതങ്ങൾ, സമൂഹമാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ (community guidelines), ഓൺലൈൻ സമൂഹങ്ങളിൽ രൂപപ്പെടുന്ന സാമൂഹിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെയാണ് ഈ സംയോജക ബലം പ്രകടമാകുന്നത്. സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ സ്വാഭാവികമായ അരാജകത്വസാധ്യതയ്ക്കിടയിലും ഒരു പരിധിവരെ സ്ഥിരതയും ക്രമവും നിലനിർത്തുന്ന സംഘടനാത്മക തത്വമായി ഈ സംയോജക ബലം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലെ ആന്തരിക സംയോജക ബലത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഉപകരണമാണ് അൽഗോരിതങ്ങൾ (Algorithms). ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഏത് ഉള്ളടക്കമാണ് കാണിക്കേണ്ടത്, ഏതാണ് മറച്ചുവെക്കേണ്ടത് എന്നത് പ്രധാനമായും ഈ അൽഗോരിതങ്ങളാണ് തീരുമാനിക്കുന്നത്. ഉപയോക്താക്കളുടെ പങ്കാളിത്തം (engagement) പരമാവധി വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഇവ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. അതിനാൽ, ഒരു ഉപയോക്താവിന്റെ മുൻഗണനകൾക്കും വിശ്വാസങ്ങൾക്കും താൽപര്യങ്ങൾക്കും യോജിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്കാണ് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകപ്പെടുന്നത്. ഇതിന്റെ ഫലമായി, ഒരാളുടെ നിലവിലുള്ള അഭിപ്രായങ്ങളെ തുടർച്ചയായി ശക്തിപ്പെടുത്തുന്ന വിവരങ്ങൾ തന്നെ വീണ്ടും വീണ്ടും അയാളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരുന്നു. ഇങ്ങനെ സ്വയം ശക്തിപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രതിപ്രവർത്തന ചക്രം (feedback loop) രൂപപ്പെടുകയും അതുവഴി എക്കോ ചേമ്പറുകൾ (echo chambers) എന്നറിയപ്പെടുന്ന ആശയപരമായ അടഞ്ഞ ലോകങ്ങൾ വികസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഉപയോക്താവിന് തന്റെ അനുഭവലോകത്തിൽ ഒരു യോജിപ്പും സ്ഥിരതയും നിലനിർത്താൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നുവെങ്കിലും, വ്യത്യസ്തമായ കാഴ്ചപ്പാടുകളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം ഇതിലൂടെ പരിമിതപ്പെടുന്നു. ഫലമായി, വിവരപ്രവാഹം ചില പ്രത്യേക ആശയപരിധികൾക്കുള്ളിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കപ്പെടുകയും സാമൂഹിക സംവാദത്തിന്റെ വൈവിധ്യം കുറയുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ അൽഗോരിതങ്ങൾ വെറും സാങ്കേതിക സംവിധാനങ്ങൾ മാത്രമല്ല; സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ ആന്തരിക സംയോജക ബലത്തിന്റെ സജീവപ്രകടനങ്ങളാണ് അവ.
സാമൂഹിക മാധ്യമ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ കമ്മ്യൂണിറ്റി ഗൈഡ്ലൈനുകളും (Community Guidelines) ഉള്ളടക്ക നിയന്ത്രണ നയങ്ങളും നടപ്പിലാക്കുന്നതും ഈ സംയോജക ബലത്തിന്റെ മറ്റൊരു പ്രധാന രൂപമാണ്. തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ, വിദ്വേഷപ്രചാരണം, അക്രമപ്രേരണ, വ്യക്തിഹത്യ, ദുരുപയോഗം എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനായാണ് ഇത്തരം നിയമങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും സുരക്ഷിതവും പരസ്പര ബഹുമാനമുള്ളതുമായ ഒരു ഡിജിറ്റൽ അന്തരീക്ഷം ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ പ്രഖ്യാപിത ലക്ഷ്യം.
എന്നാൽ ഈ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ മറ്റൊരു തലത്തിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അവ ചില തരത്തിലുള്ള അഭിപ്രായപ്രകടനങ്ങളെയും പെരുമാറ്റരീതികളെയും നിയന്ത്രിച്ചുകൊണ്ട് സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലെ ക്രമവും സ്ഥിരതയും നിലനിർത്തുന്ന സംയോജക ശക്തിയായി മാറുന്നു. പലപ്പോഴും ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾ സെൻസർഷിപ്പ് (censorship) ആയി കാണുമ്പോൾ വിവാദങ്ങൾ ഉയരുന്നു. ഇതിലൂടെ വിയോജക ബലവും സംയോജക ബലവും തമ്മിലുള്ള അടിസ്ഥാനപരമായ പിരിമുറുക്കം കൂടുതൽ വ്യക്തമായി പ്രകടമാകുന്നു. വിവരസ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയും സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെയും ഇടയിലുള്ള സന്തുലനം കണ്ടെത്താനുള്ള ശ്രമമാണ് ഈ സംഘർഷത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനം.
ഓൺലൈൻ സമൂഹങ്ങളിൽ സ്വാഭാവികമായി രൂപപ്പെടുന്ന സാമൂഹിക മാനദണ്ഡങ്ങളും (Social Norms) ആന്തരിക സംയോജക ബലത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾ പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ഉള്ളടക്കം പങ്കുവെക്കുകയും പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയകളിലൂടെയാണ് എന്താണ് അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്ന പെരുമാറ്റം, എന്താണ് അംഗീകരിക്കപ്പെടാത്തത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണകൾ രൂപപ്പെടുന്നത്. ഈ മാനദണ്ഡങ്ങളോട് പൊരുത്തപ്പെടാനുള്ള സാമൂഹിക സമ്മർദ്ദം വളരെ ശക്തമായിരിക്കും. അതിന്റെ ഫലമായി ആളുകൾ തങ്ങളെ എങ്ങനെ അവതരിപ്പിക്കണം, ഏത് വിഷയങ്ങളിൽ അഭിപ്രായം പറയണം, ഏതുതരം ഉള്ളടക്കമാണ് പങ്കുവെക്കേണ്ടത് എന്നതെല്ലാം ഈ സാമൂഹിക സമ്മർദ്ദം സ്വാധീനിക്കുന്നു.
ഈ സ്വയംനിയന്ത്രണം സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിൽ ഒരു പരിധിവരെ ക്രമവും പ്രവചനാത്മകതയും നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. അതിലൂടെ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലത്തിന്റെ അനിയന്ത്രിതമായ വ്യാപനസാധ്യതയെ ഭാഗികമായി സന്തുലിതമാക്കാൻ കഴിയുന്നു.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ സ്വാധീനം മനസ്സിലാക്കാൻ അവയെ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലവും ആന്തരിക സംയോജക ബലവും തമ്മിലുള്ള ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥ എന്ന നിലയിൽ കാണേണ്ടതാണ്. ഈ സന്തുലിതാവസ്ഥ ഒരിക്കലും നിശ്ചലമല്ല. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പുരോഗതി, ഉപയോക്താക്കളുടെ പെരുമാറ്റത്തിലുള്ള മാറ്റങ്ങൾ, പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ നയപരമായ പരിഷ്കാരങ്ങൾ എന്നിവയനുസരിച്ച് അത് നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം നവീകരണത്തിനും ആഗോള ബന്ധങ്ങൾക്കും വിവരങ്ങളുടെ അതിവേഗ വ്യാപനത്തിനും പ്രചോദനമാകുമ്പോൾ, ആന്തരിക സംയോജക ബലം ആ വിവരപ്രവാഹത്തെ ക്രമീകരിക്കുകയും ശുദ്ധീകരിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്ത് മൊത്തം സംവിധാനത്തിന്റെ സ്ഥിരത നിലനിർത്തുന്നു.
സാങ്കേതിക നവീകരണങ്ങൾ പലപ്പോഴും വിയോജക ബലത്തെ കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ലൈവ് സ്ട്രീമിംഗ്, സ്റ്റോറീസ്, ഷോർട്ട് വീഡിയോ തുടങ്ങിയ സംവിധാനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോടെ ആളുകൾക്ക് കൂടുതൽ തൽക്ഷണവും വ്യക്തിപരവുമായ ആശയവിനിമയം നടത്താൻ സാധിച്ചു. ഇത്തരം പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വിവരവ്യാപനത്തിന്റെ വേഗവും വ്യാപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിച്ചു. എന്നാൽ അതോടൊപ്പം പുതിയ തരത്തിലുള്ള ഉള്ളടക്കങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനായി സംയോജക ബലത്തിനും സ്വയം രൂപാന്തരപ്പെടേണ്ടിവന്നു. അതിനാൽ അൽഗോരിതങ്ങൾ പുതുക്കിപ്പണിയുകയും പുതിയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും ഉള്ളടക്ക നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാക്കുകയും ചെയ്യേണ്ട സാഹചര്യം ഉണ്ടായി. ഇങ്ങനെ വിയോജക ബലത്തിന്റെ ഓരോ പുതിയ വികാസവും സംയോജക ബലത്തിന്റെ പുതിയ പ്രതികരണങ്ങൾക്ക് വഴിയൊരുക്കുന്നു.
ഈ ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തുന്നതിൽ ഉപയോക്താക്കളുടെ പെരുമാറ്റവും നിർണ്ണായകമാണ്. തങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ അനുഭവത്തെ അൽഗോരിതങ്ങൾ എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നു എന്ന കാര്യം കൂടുതൽ ആളുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ തുടങ്ങിയതോടെ ചിലർ ബോധപൂർവം വ്യത്യസ്ത കാഴ്ചപ്പാടുകൾ അന്വേഷിക്കുകയും എക്കോ ചേമ്പറുകളുടെ പരിമിതികളെ മറികടക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മറുവശത്ത്, ചിലർ തങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവരലോകത്തിനുള്ളിൽ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ ഒതുങ്ങുകയും അതേ ആശയങ്ങളെ വീണ്ടും വീണ്ടും ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ വിരുദ്ധ പ്രവണതകൾ തമ്മിലുള്ള സന്തുലനം നിലനിർത്താൻ സംയോജക ബലം വിവരവൈവിധ്യവും ഉപയോക്തൃപങ്കാളിത്തവും തമ്മിൽ യോജിച്ച സമവാക്യം കണ്ടെത്താൻ നിരന്തരം ശ്രമിക്കേണ്ടിവരുന്നു.
ഇങ്ങനെ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ വെറും ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികവിദ്യയല്ല; സംയോജക ബലങ്ങളും വിയോജക ബലങ്ങളും നിരന്തരം പരസ്പരം ഇടപെടുകയും പുതിയ സാമൂഹിക ഘടനകളും പെരുമാറ്റരീതികളും സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ചലനാത്മക സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥയാണ്.
സാമൂഹിക മാധ്യമ കമ്പനികൾ സ്വീകരിക്കുന്ന നയങ്ങളും വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ സർക്കാരുകൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങളും ഈ ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥയെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ നിർണ്ണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത (data privacy), ഉള്ളടക്ക നിയന്ത്രണം (content moderation), കൃത്രിമ ബുദ്ധിയുടെ ഉപയോഗം, ഡിജിറ്റൽ സുരക്ഷ എന്നിവയെ സംബന്ധിച്ച പുതിയ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും നിലവിൽ വരുമ്പോൾ, അവ സാധാരണയായി ആന്തരിക സംയോജക ബലത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കണം, പങ്കുവെക്കണം, ഉപയോഗിക്കണം എന്നതിൽ കൂടുതൽ കർശനമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ വിവരപ്രവാഹം കൂടുതൽ ക്രമബദ്ധമാകുന്നു.
എന്നാൽ ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും സംയോജക ബലത്തെ മാത്രമല്ല ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നത്. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ അവ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലത്തിനും പുതിയ ഉത്തേജനം നൽകുന്നു. പരമ്പരാഗത സാമൂഹിക മാധ്യമ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾ പുതിയ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ഇതിന്റെ ഫലമായി വികേന്ദ്രീകൃത സാമൂഹിക ശൃംഖലകൾ (decentralized social networks), സ്വതന്ത്ര ആശയവിനിമയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ, പിയർ-ടു-പിയർ വിവരവിനിമയ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ വളർന്നുവരുന്നു. അങ്ങനെ സംയോജക ബലം ഏർപ്പെടുത്തുന്ന ഓരോ പുതിയ നിയന്ത്രണവും പലപ്പോഴും വിയോജക ബലത്തിന്റെ പുതിയ രൂപങ്ങൾക്ക് ജന്മം നൽകുന്നു. ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സിന്റെ ഭാഷയിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഓരോ സംയോജനത്തിനുള്ളിലും പുതിയ വിയോജനസാധ്യതകൾ ഒളിഞ്ഞുകിടക്കുന്നു; അതുപോലെ ഓരോ വിയോജനത്തിനുള്ളിലും പുതിയ സംയോജനസാധ്യതകളും അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലെ ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലവും ആന്തരിക സംയോജക ബലവും തമ്മിലുള്ള ഈ നിരന്തരമായ ഇടപെടൽ നിരവധി ആവിർഭൂത ഗുണങ്ങൾ (Emergent Properties) സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഇവയെ ഒറ്റപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനഫലമായി വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല. മറിച്ച്, സമഗ്ര വ്യവസ്ഥയുടെ സങ്കീർണ്ണമായ ഇടപെടലുകളിൽ നിന്നാണ് അവ ആവിർഭവിക്കുന്നത്. ഈ ആവിർഭൂത ഗുണങ്ങൾ വ്യക്തികളുടെ സ്വത്വനിർമ്മാണം മുതൽ ആഗോള രാഷ്ട്രീയത്തിന്റെ ഗതിവിഗതികൾ വരെ സമൂഹത്തിന്റെ എല്ലാ തലങ്ങളെയും ആഴത്തിൽ സ്വാധീനിക്കുന്നു.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ വ്യാപനത്തോടൊപ്പം ലോകം വലിയ സാംസ്കാരികവും സാമൂഹികവുമായ പരിവർത്തനങ്ങൾക്ക് സാക്ഷ്യം വഹിച്ചു. ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം പരമ്പരാഗത ദേശീയ, ഭാഷാപര, സാംസ്കാരിക അതിരുകളെ മറികടന്ന് ആഗോള ഉപസംസ്കാരങ്ങളുടെയും (global subcultures) പുതിയ സാമൂഹിക പ്രസ്ഥാനങ്ങളുടെയും വളർച്ചയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു. ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ താമസിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് പൊതുവായ താൽപര്യങ്ങളുടെയും ആശയങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ പുതിയ സമൂഹങ്ങൾ രൂപീകരിക്കാൻ സാധിച്ചു. അതേസമയം, ഈ ഡിജിറ്റൽ സമൂഹങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പുതിയ സാമൂഹിക മാനദണ്ഡങ്ങളും പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളും രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ആന്തരിക സംയോജക ബലം പ്രധാന പങ്കുവഹിച്ചു.
ഇങ്ങനെ വിയോജക ബലവും സംയോജക ബലവും ചേർന്ന് ഒരു പുതിയ ആഗോള ഡിജിറ്റൽ സംസ്കാരത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിന് കാരണമായി. ആശയങ്ങളും ഫാഷനുകളും സാംസ്കാരിക പ്രവണതകളും അതിവേഗത്തിൽ ലോകമെമ്പാടും വ്യാപിക്കുമ്പോഴും, അവ സാമൂഹിക മാധ്യമ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ ആന്തരിക ഘടനകളും അൽഗോരിതങ്ങളും നയങ്ങളും നിർണ്ണയിക്കുന്ന പരിധികൾക്കുള്ളിലാണ് വികസിക്കുന്നത്. അതിനാൽ ഡിജിറ്റൽ സംസ്കാരം പൂർണ്ണമായ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ ഫലമോ പൂർണ്ണമായ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഫലമോ അല്ല; രണ്ടിന്റെയും നിരന്തരമായ ദ്വന്ദ്വാത്മക ഇടപെടലിന്റെ ഫലമാണ്.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിൽ നിന്ന് ആവിർഭവിച്ച ഏറ്റവും കൂടുതൽ ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രതിഭാസങ്ങളിലൊന്നാണ് രാഷ്ട്രീയ ധ്രുവീകരണം (Political Polarization). ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സമാനമായ ആശയങ്ങൾ മാത്രം ആവർത്തിച്ച് ലഭ്യമാക്കുന്ന അൽഗോരിതങ്ങളും എക്കോ ചേമ്പറുകളും ആന്തരിക സംയോജക ബലത്തിന്റെ പ്രകടനങ്ങളാണ്. ഇവ നിലവിലുള്ള രാഷ്ട്രീയ വിശ്വാസങ്ങളെ കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും പലപ്പോഴും അതീവ നിലപാടുകൾക്ക് പ്രോത്സാഹനം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. അതുവഴി രാഷ്ട്രീയ സംവാദം കൂടുതൽ ധ്രുവീകൃതമാകുന്നു.
അതേസമയം, ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം പുതിയ രാഷ്ട്രീയ ആശയങ്ങളും പ്രസ്ഥാനങ്ങളും അതിവേഗത്തിൽ വ്യാപിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ് നൽകുന്നു. ഈ പ്രസ്ഥാനങ്ങൾ ചിലപ്പോൾ വ്യത്യസ്ത സമൂഹങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള അകലം കുറയ്ക്കുകയും പുതിയ ഐക്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മറ്റു ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ അവ നിലവിലുള്ള ഭിന്നതകളെ കൂടുതൽ രൂക്ഷമാക്കുകയും സാമൂഹിക വിഭജനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ രാഷ്ട്രീയ ധ്രുവീകരണം സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ ഒരു ലളിതമായ അനന്തരഫലമല്ല; സംയോജക ബലവും വിയോജക ബലവും തമ്മിലുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ പരസ്പരപ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന് ആവിർഭവിക്കുന്ന ഒരു സാമൂഹിക ഗുണമാണ്.
സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ പൊതുസംവാദത്തിന്റെ (Public Discourse) സ്വഭാവത്തെയും അടിസ്ഥാനപരമായി മാറ്റിമറിച്ചിരിക്കുന്നു. ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം കൂടുതൽ വൈവിധ്യമാർന്ന വ്യക്തികൾക്കും സമൂഹങ്ങൾക്കും പൊതുചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കാൻ അവസരം നൽകുന്നു. മുമ്പ് പരമ്പരാഗത മാധ്യമങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിൽ മാത്രമായിരുന്ന വിവരപ്രവാഹം ഇപ്പോൾ കോടിക്കണക്കിന് സാധാരണ മനുഷ്യരുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ വികസിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇതുവഴി വിവരങ്ങളുടെ പഴയ കവാടപാലകരായ (gatekeepers) സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഏകാധിപത്യത്തിന് വെല്ലുവിളി ഉയർന്നിരിക്കുന്നു.
എന്നാൽ ഏത് ശബ്ദങ്ങളാണ് കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് എത്തേണ്ടത്, ഏത് ശബ്ദങ്ങളാണ് പിന്നിലേക്ക് മാറ്റപ്പെടേണ്ടത് എന്നത് അൽഗോരിതങ്ങളും ഉള്ളടക്ക നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങളും വലിയ തോതിൽ നിർണ്ണയിക്കുന്നു. അതിനാൽ ആന്തരിക സംയോജക ബലം പൊതുസംവാദത്തിന്റെ രൂപത്തെയും ദിശയെയും ശക്തമായി സ്വാധീനിക്കുന്നു. ഇതിന്റെ ഫലമായി പൊതുസംവാദത്തിന്റെ പുതിയ രൂപങ്ങൾ ആവിർഭവിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു വശത്ത് കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് അഭിപ്രായം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള അവസരം ലഭിച്ചതിലൂടെ ഉൾക്കൊള്ളൽ വർദ്ധിച്ചിരിക്കുന്നു. മറുവശത്ത്, വിവരങ്ങളുടെ വിഭജനം, ആശയധ്രുവീകരണം, വ്യത്യസ്ത യാഥാർത്ഥ്യലോകങ്ങളുടെ രൂപീകരണം എന്നിവയും വർദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ ഇന്നത്തെ പൊതുസംവാദം മുമ്പത്തേതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ജനാധിപത്യപരവുമാണ്; അതേസമയം കൂടുതൽ വിഘടിതവുമാണ്.
ഇവയെല്ലാം ചേർന്ന് നോക്കുമ്പോൾ, സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ മനുഷ്യസമൂഹത്തിൽ സൃഷ്ടിച്ച മാറ്റങ്ങൾ ഒറ്റപ്പെട്ട സാങ്കേതിക നവീകരണങ്ങളുടെ ഫലമല്ലെന്ന് വ്യക്തമാണ്. മറിച്ച്, ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലങ്ങളും ആന്തരിക സംയോജക ബലങ്ങളും തമ്മിലുള്ള നിരന്തരമായ ദ്വന്ദ്വാത്മക പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് ആവിർഭവിച്ച പുതിയ സാമൂഹിക യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളാണ് അവ.
ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സിന്റെ വീക്ഷണത്തിൽ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ വളരുന്ന സ്വാധീനം മനസ്സിലാക്കുമ്പോൾ, അത് ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലങ്ങളും ആന്തരിക സംയോജക ബലങ്ങളും തമ്മിലുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ പരസ്പരപ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഫലമാണെന്ന് വ്യക്തമാണ്. ഈ രണ്ട് ബലങ്ങളും പരസ്പരം വിരുദ്ധങ്ങളായിരുന്നാലും ഒന്നില്ലാതെ മറ്റൊന്ന് നിലനിൽക്കാനാവില്ല. അവ നിരന്തരം സംഘർഷിക്കുകയും പരസ്പരം രൂപാന്തരപ്പെടുത്തുകയും പുതിയ സന്തുലിതാവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥയാണ് ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു, പ്രചരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു, വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുന്നു എന്നതിനെ നിർണ്ണയിക്കുന്നത്.
ബാഹ്യമുഖമായ വിയോജക ബലം വിവരങ്ങളുടെ അതിവേഗ വ്യാപനത്തിനും ഉള്ളടക്കസൃഷ്ടിയുടെ ജനാധിപത്യവൽക്കരണത്തിനും സാമൂഹിക-രാഷ്ട്രീയ പ്രസ്ഥാനങ്ങളുടെ ആഗോളവ്യാപനത്തിനും പ്രചോദനമാകുന്നു. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പരമ്പരാഗത അതിരുകൾ തകർത്തുകൊണ്ട് പുതിയ ആശയങ്ങളും സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളും മനുഷ്യസമൂഹത്തിലേക്ക് എത്തിക്കുന്ന ചാലകശക്തിയാണ് അത്. മനുഷ്യരുടെ സൃഷ്ടിപരമായ കഴിവുകളെയും സഹകരണസാധ്യതകളെയും സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തത്തെയും വ്യാപിപ്പിക്കുന്ന ശക്തിയായി ഈ വിയോജക ബലം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ഇതിന് വിപരീതമായി, അൽഗോരിതങ്ങൾ, കമ്മ്യൂണിറ്റി ഗൈഡ്ലൈനുകൾ, ഉള്ളടക്ക നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങൾ, ഓൺലൈൻ സാമൂഹിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ആന്തരിക സംയോജക ബലം ഈ വിവരപ്രവാഹത്തെ ക്രമപ്പെടുത്തുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വിവരങ്ങളുടെ അരാജക വ്യാപനം തടയുക, പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ സ്ഥിരത സംരക്ഷിക്കുക, ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ ഒരു പരിധിവരെ ക്രമവും സുരക്ഷയും ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവയാണ് ഈ ബലത്തിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ. അതിനാൽ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ പൂർണ്ണമായ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയോ പൂർണ്ണമായ നിയന്ത്രണത്തിന്റെയോ ഇടമല്ല; സ്വാതന്ത്ര്യവും നിയന്ത്രണവും തമ്മിലുള്ള നിരന്തരമായ ദ്വന്ദ്വാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥയുടെ മേഖലയാണ്.
വിയോജനവും സംയോജനവും തമ്മിലുള്ള ഈ സന്തുലനം സമൂഹത്തിൽ ആഴത്തിലുള്ള ആവിർഭൂത ഗുണങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. ആഗോള ഡിജിറ്റൽ സംസ്കാരത്തിന്റെ വളർച്ച, പുതിയ സാമൂഹിക ഐഡന്റിറ്റികളുടെ രൂപീകരണം, രാഷ്ട്രീയ ധ്രുവീകരണം, പൊതുസംവാദത്തിന്റെ പുതിയ മാതൃകകൾ, ആഗോള പൗരബോധത്തിന്റെ വികാസം എന്നിവയെല്ലാം ഈ സങ്കീർണ്ണമായ ദ്വന്ദ്വാത്മക പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഫലങ്ങളാണ്. ഇവയെ ഒറ്റപ്പെട്ട വ്യക്തികളുടെയോ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെയോ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല; സമഗ്ര സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥയുടെ ചലനാത്മക ഇടപെടലുകളിൽ നിന്നാണ് അവ ആവിർഭവിക്കുന്നത്.
ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നോക്കുമ്പോൾ, സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങൾ ഒരു സ്ഥിരമായ സാങ്കേതിക ഘടനയല്ല; നിരന്തരം പരിണമിക്കുന്ന ഒരു ജീവന്തമായ സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥയാണ്. സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ ഓരോ നവീകരണവും ഉപയോക്താക്കളുടെ പെരുമാറ്റത്തിലെ ഓരോ മാറ്റവും നിയമപരമായ ഓരോ ഇടപെടലും സംയോജക ബലങ്ങളുടെയും വിയോജക ബലങ്ങളുടെയും സന്തുലിതാവസ്ഥയെ മാറ്റിമറിക്കുന്നു. അതിന്റെ ഫലമായി സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ സ്വഭാവവും സാമൂഹിക സ്വാധീനവും തുടർച്ചയായി രൂപാന്തരപ്പെടുന്നു.
ഈ ദൃഷ്ടികോണത്തിൽ, സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ ഭാവി ഒരു മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിക്കപ്പെട്ട രേഖീയ പാതയിലൂടെ മുന്നേറുകയല്ല. മറിച്ച്, സാങ്കേതിക നവീകരണങ്ങൾ, സാമ്പത്തിക താൽപര്യങ്ങൾ, രാഷ്ട്രീയ ശക്തികൾ, സാംസ്കാരിക മൂല്യങ്ങൾ, മനുഷ്യരുടെ ബോധപൂർവമായ ഇടപെടലുകൾ എന്നിവ തമ്മിലുള്ള നിരന്തരമായ ദ്വന്ദ്വാത്മക ഇടപെടലുകളിലൂടെയാണ് അത് വികസിക്കുക. അതിനാൽ സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ സ്വാധീനം മനസ്സിലാക്കാൻ അവയെ ഒരു ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികവിദ്യയായി മാത്രം കാണുന്നത് മതിയാകില്ല; മറിച്ച്, സമൂഹത്തിന്റെ ആന്തരിക ഘടനകളെ പുനഃസംഘടിപ്പിക്കുന്ന ചലനാത്മക സാമൂഹികശക്തിയായി അവയെ വിശകലനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
അതുകൊണ്ട്, സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന സ്വാധീനം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും അതിന്റെ ഗുണഫലങ്ങൾ പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനും ദോഷഫലങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സ് ശക്തമായ ഒരു വിശകലന ചട്ടക്കൂട് നൽകുന്നു. സംയോജക ബലങ്ങളും വിയോജക ബലങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ചലനാത്മക സന്തുലിതാവസ്ഥയെ തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിന്റെ സങ്കീർണ്ണതകളെ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കാനും മനുഷ്യസമൂഹത്തിന്റെ പുരോഗതിക്കായി സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളുടെ ശക്തിയെ സൃഷ്ടിപരമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്താനും കഴിയൂ. ഈ സമീപനം സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളെ വെറും സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങളായി കാണാതെ, നിരന്തരം ആവിർഭാവങ്ങളും രൂപാന്തരങ്ങളും സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഒരു ജീവന്തമായ സാമൂഹിക-ചരിത്ര പ്രക്രിയയായി മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. അതുതന്നെയാണ് ക്വാണ്ടം ഡയലക്ടിക്സിന്റെ അടിസ്ഥാന ദർശനവും, ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിലെ സാമൂഹിക പരിണാമത്തെ ശാസ്ത്രീയമായി വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ അതിന്റെ പ്രസക്തിയും.

Leave a comment